Помощь в решении проблем с компьютером

Тема в разделе "Железный форум", создана пользователем programmer, 1 янв 2013.

  1. programmer

    programmer Ословед

    Репутация:
    20.924.306
    programmer, 1 янв 2013
    [​IMG]


    • Для записи отладочной информации необходимо, чтобы файл подкачки располагался на загрузочном томе. Если файл подкачки размещен на другом томе, перед включением записи отладочной информации необходимо переместить его на загрузочный том.
    • Если выбраны значения Дамп памяти ядра или Полный дамп памяти и установлен флажок Заменять существующий файл дампа, Windows всегда будет записывать данные в один и тот же файл. Чтобы дампы памяти сохранялись в разных файлах, снимите флажок Заменять существующий файл дампа и изменяйте имя файла после каждой неустранимой ошибки.
    • Чтобы дополнительно освободить некоторый объем памяти, можно снять флажки Записать событие в системный журнал и Отправить административное оповещение. Объем сэкономленной при этом памяти зависит от типа компьютера. Как правило, он составляет 60–70 КБ.

    Анализ дампа памяти при BSOD, или синих экранах.

    Как определить почему у вас выпадает синий экран или как его еще называют BSOD - Blue Screen of Death??
    Возможно он появляется из-за поврежденного вирусом приложения или плохого драйвера, так же бсоды могут появляться из-за ряда проблем с железом.
    После того когда вы определите из-за какого драйвера выбивает синий экран вы можете откатиться на более ранний или исправный, бывают случаи когда после синего экрана по нормальному не пускает в windows или просто windows не дает заменить драйвер, тут вы должны воспользоваться Safe Mode - в него можно войти после перезагрузки компьютера - нажать F8 перед экраном приветствия.
    Итак, чтобы определить что послужило причиной бсода вы должны получить так называемый дамп памяти, который генерирует windows при появлении бсода:

    Способ 1

    Посмотреть вложение 2609213

    Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по моему компьютеру и свойства), далее Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно и Загрузка и восстановление.

    Посмотреть вложение 2609233

    Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по моему компьютеру и свойства), далее Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно и Загрузка и восстановление.

    Открываем Свойства системы, вкладка Дополнительно, - Загрузка и восстановление.

    В окнах которые вы можете видеть выше нужно поставить генерацию малых дампов, так же там можно отметить пункты автоматической перезагрузки и перезапись дампов (если вы пользуетесь малыми дампами то перезапись можно выключить, очень полезно если появляются разные бсоды). Обратите внимание на то куда сохраняются дампы -
    C:\Windows\Minidump

    Внимание:
    следуя настройкам показанным на скриншотах, а точнее после отключения автоперезагрузки если ваш компьютер будет оставлен без присмотра, то в случае бсода он будет висеть с синим экраном пока его не перезагрузить.
    Чтобы проанализировать дамп нам нужны одна утилита и сценарий:
    Первое что нужно - это скачать и установить эту утилиту:

    windows32

    windows64

    Второе
    скачать и распаковать сценарий (который написал Александр Суховей), на диск C:\ или системный диск.

    Анализ дампа:

    Откройте командную строку (cmd.exe) - с правами администратора для Windows Vista и Windows 7.
    Перейдите в папку сценария kdfe, и наберите команду:

    Код:
    [COLOR=#000000][FONT=Verdana]kdfe.cmd "%systemroot%\Minidump\Mini011409-01.dmp"[/FONT][/COLOR]

    Чтобы перейти в папку kdfe когда писать команду вы должны сделать следующие действия:
    cd С:\
    cd kdfe
    Далее пишем команду:

    Способ 2

    Если у вас не получается работать с командной строкой, есть еще один способ анализа дампов - утилита BlueScreenView(Проверялась на вирусы - отправкой в лабораторию Касперского).

    Просто выбераете нужный дамп и смотрИте в нижнем окне драйверы и процессы фигурировавшие во время краша системы.
    Если дампы находятся не в папке C:\Windows\minidump, а где то еще - смените путь в настройках - Options - Advanced Options.

    Что делать если вы пишете о проблеме или выкладываете дампы??!!

    1. Дампы памяти:

    Если вы выкладываете дампы то выкладывайте 3 - 5 последних из имеющихся в папке X:\Windows\Minidump\.
    Например название Mini011409-01.dmp - что означает 01 - месяц, 14 - день, 09 - год, 01 - номер файла.
    Что бы выложить дампы запакуйте их и прикрепите файлы, или запишите на обменник.

    2. Пишите вашу конфигурацию железа и ПО, нужно указать:
    материнскую плату;
    процессор;
    видеокарту;
    оперативную память;
    БП (блок питания);
    разгон - есть или нету;
    операционную систему и сервис пак (так же имеет значения если стоит сборка и чья)

    3. Описание проблемы:
    Если вы проанализировали дампы будет являться важным что за драйвер или приложение послужило причиной бсода, т.е. автору будет легче определить и помочь вам если вы выясните о драйвере и приложении все возможное (т.е. что это за драйвер, каким железом или приложением используется, какого производителя и прочее), узнать это можно на различных порталах и сайтах специализирующихся на бсодах.

    Так же будет не лишним выяснения обстоятельств при которых появляются синие экраны, это может очень облегчить путь к решению проблемы, в качестве примеров будут описаны распространенные ситуации появления синих экранов. Бсоды возможны при различных нагрузках на компьютер (на что могут влиять очень многие проблемы с железом):

    • например очень распространены BSOD при включенном клиенте или менеджере закачек в случае нагрузки на сетевую карту;
    • во время возможной нагрузки на процессор или оперативную память (в случае переразгона или изменения частот, напряжений и таймингов);
    • на видеокарту (игры, различные 3Д нагрузки, в некоторых случаях даже просмотр фильмов);
    • еще причиной могут послужить антивирусы и файерволы при различных обращениях драйверов к системе;
    • так же могут быть ситуации в которых закономерности не выявить, очень распространены в таких случаях обращения модулей ядра ОС или других драйверов к самому ядру.
    Выше были рассмотрены распространенные случаи когда могут появляться синие экраны, но это теоритические знания, что бы людям легче было вам помочь пытайтесь максимально описать эти закономерности и случаи в которые происходят бсоды (с этими теоритическими знаниями, а так же знание о том что перед бсодом происходит момент - который и нужно исследовать поможет вам в решении проблемы), так же важны данные о процессе (в случае если вы анализировали дамп), для коллективного обсуждения проблемы и дальнейшего ее решения.

     
    #1
  2. DANIEL

    DANIEL <font color="#000000"><b>Избранный Огнем</b></font

    Репутация:
    4.084.164
    DANIEL, 18 фев 2018
    Хмм, но я не могу воспроизвести эту ошибку.. и ничего нового не ставилось, биос уж точно не трогал.. смотрел сериал и тут бам..
     
  3. YunicheK

    YunicheK このひとはだれですか Команда форума СуперМодератор

    Репутация:
    23.823.553
    YunicheK, 18 фев 2018
    Ошибка так или иначе связана с тем, что в системе управления энергопотреблением что-то пошло не так. Если ошибка не носит систематический характер, то тогда в BIOS лезть не стоит.
     
  4. DANIEL

    DANIEL <font color="#000000"><b>Избранный Огнем</b></font

    Репутация:
    4.084.164
    DANIEL, 5 мар 2018
    Сегодня ещё один пришел.. посмотрите:
     
  5. DANIEL

    DANIEL <font color="#000000"><b>Избранный Огнем</b></font

    Репутация:
    4.084.164
    DANIEL, 7 мар 2018
    Может кто-то бсод посмотреть?
     
  6. YunicheK

    YunicheK このひとはだれですか Команда форума СуперМодератор

    Репутация:
    23.823.553
    YunicheK, 8 мар 2018
    Все, что могу сказать, это то, что BSoD, спровоцировал Google Chrome, если проще выразится, то процесс ушел из под контроля системы, а вот почему это могло произойти вариантов настолько много, что проще промолчать. Но в целом ничего критичного не вижу.
    DBG.jpg
     
  7. X666X

    X666X Ословед

    Репутация:
    1.022.013
    X666X, 8 мар 2018
    Есть старенький комп, память ddr2, Athlon, 9800gt. При включении на экране появляется разноцветная рябь, после загрузки винды xp, синий или черный экран. Если загрузиться в безопасный режим, то работает нормально. Удалял драйвера видеокарты, ставил последнюю версию, не помогло. Пробовал поставить другую вк gf 210, с ней все нормально загружается.
    Подскажите куда копать?
    Или уже смысла нету?
     
  8. J._Hetfield

    J._Hetfield ⊗NUDISTO BEACH⊗ Модератор

    Репутация:
    108.442.044
    J._Hetfield, 8 мар 2018
    В сторону видеокарты, а точнее её поломки
     
  9. X666X

    X666X Ословед

    Репутация:
    1.022.013
    X666X, 8 мар 2018
    Ну значит моё предположение, что вк пришел конец верное получается. Просто были надежды, что программное что нибудь.
    Есть смысл ее в ремонт сдавать?
    Или выбирать уже что нибудь на замену?
     
  10. J._Hetfield

    J._Hetfield ⊗NUDISTO BEACH⊗ Модератор

    Репутация:
    108.442.044
    J._Hetfield, 8 мар 2018
    ремонт дороже её самой будет
    верно
     
  11. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 8 май 2018
    По какой причине aida 64 тормозит работу в 8.1 винде? Все окна открываются с большей задержкой
     
    Последнее редактирование: 9 май 2018
  12. J._Hetfield

    J._Hetfield ⊗NUDISTO BEACH⊗ Модератор

    Репутация:
    108.442.044
    J._Hetfield, 8 май 2018
    Если выведена диагностическая информация с какой то периодичностью обновлений, то это просто влияние на DPC
     
  13. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 9 май 2018
    100 лет все было норм с версией от 2016 , тут она затупила и на новой тож самое, у меня система из-за скачка напряжения тут перезагрузилась и 2 системных файла гибернации и pagefile вроде отожрали треть ssd , но я с ними разобрался вроде и я перешел полность на английскую версию винды скачав языковой пак, может что из этого могло повлиять?
     
  14. J._Hetfield

    J._Hetfield ⊗NUDISTO BEACH⊗ Модератор

    Репутация:
    108.442.044
    J._Hetfield, 9 май 2018
    Очень сомнительно в этом случае
     
  15. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 9 май 2018
    может установка новой прошивки ssd может помочь?
     
  16. J._Hetfield

    J._Hetfield ⊗NUDISTO BEACH⊗ Модератор

    Репутация:
    108.442.044
    J._Hetfield, 9 май 2018
    Если не усугубить, установленная прошивка может стабильнее прошиваемой

    Лучше сбекапить установленную ОС с помощью Acronis True Image и поставить чистую и проверить последовательность появления проблемы
     
  17. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 14 май 2018
    После установки видео драйвера ,изменения размера файла гибернации и обновления bios до версии 3610пошли падения системы во время простоя. Cкинул дамп
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 14 май 2018
  18. YunicheK

    YunicheK このひとはだれですか Команда форума СуперМодератор

    Репутация:
    23.823.553
    YunicheK, 14 май 2018
    AIDA64 в момент падения был запущен?
     
  19. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 14 май 2018
    все время с виндой запускается, ставил с сайта , ключ нарыл, после полной переустановки дров с ddu , установки исправных, лагов не наблюдается. C samsung magician и ихним ssd файл гибернации лучше восстановить до 50 % ram c командой size full или до 75%?
     
  20. CHeLiuS

    CHeLiuS Ословед

    Репутация:
    12.799.817
    CHeLiuS, 15 май 2018
    Ребзя, всем привет! Вопрос такой - из-за чего отрубается комп? Вчера вечером сидел в вк, слушал музыку, особой нагрузки не было, вдруг комп резко выключился, пытаюсь запустить, все кулеры и вентиляторы вращаются с нестандартной скоростью, весьма ощутимой, из-за чего стоял шум, будто комп на взлет пошел, при этом вин не грузилась. Отключил. Потом снова включил, пошла загрузка как и обычно, загрузилось все нормально, снова зашел в вк, только включил трек и опять отруб. Снова врубаю и опять шум кулеров. Психанул, вырубил комп, лег спать, сегодня запускать еще не пробовал, на работе сейчас, вечером только получится осмотреть на предмет вздутышей. На что могут указывать такие симптомы, на бп или мать? Бп новый, брал в ситилинке месяца 2 назад, материнка была паяная, после скачка напряжения выбило диод какой то там, отдавал в элист, заменили все аккуратно и перепрошили биос, чуть больше года отработала без проблем. Заранее благодарен.

    п.с. разобрался в чем причина. у меня дома стоит ПЛЭН, при его включении комп отрубается, по всем видимости замыкание сети или конкретное понижение напруги. Потому что утром ещё и холодос из строя вышел(
     
    Последнее редактирование: 15 май 2018
  21. Entertainment fan

    Entertainment fan Ословед

    Репутация:
    35.253.007
    Entertainment fan, 21 май 2018 в 21:07
    Очередное падение во время простоя, думаю это связано с заставками треб-ми
     

    Вложения:

Загрузка...