1. Всем пользователям необходимо проверить работоспособность своего электронного почтового адреса. Для этого на, указанный в вашем профиле электронный адрес, в период с 14 по 18 июня, отправлено письмо. Вам необходимо проверить свою почту, возможно папку "спам". Если там есть письмо от нас, то можете не беспокоиться, в противном случае необходимо либо изменить адрес электронной почты в настройках профиля , либо если у вас электронная почта от компании "Интерсвязь" (@is74.ru) вы им долго не пользовались и хотите им пользоваться, позвоните в СТП по телефону 247-9-555 для активации вашего адреса электронной почты.
    Скрыть объявление

Помощь в решении проблем с компьютером

Тема в разделе "Железный форум", создана пользователем programmer, 1 янв 2013.

  1. programmer

    programmer Ословед

    Репутация:
    887.486.866
    programmer, 1 янв 2013
    [​IMG]


    • Для записи отладочной информации необходимо, чтобы файл подкачки располагался на загрузочном томе. Если файл подкачки размещен на другом томе, перед включением записи отладочной информации необходимо переместить его на загрузочный том.
    • Если выбраны значения Дамп памяти ядра или Полный дамп памяти и установлен флажок Заменять существующий файл дампа, Windows всегда будет записывать данные в один и тот же файл. Чтобы дампы памяти сохранялись в разных файлах, снимите флажок Заменять существующий файл дампа и изменяйте имя файла после каждой неустранимой ошибки.
    • Чтобы дополнительно освободить некоторый объем памяти, можно снять флажки Записать событие в системный журнал и Отправить административное оповещение. Объем сэкономленной при этом памяти зависит от типа компьютера. Как правило, он составляет 60–70 КБ.

    Анализ дампа памяти при BSOD, или синих экранах.

    Как определить почему у вас выпадает синий экран или как его еще называют BSOD - Blue Screen of Death??
    Возможно он появляется из-за поврежденного вирусом приложения или плохого драйвера, так же бсоды могут появляться из-за ряда проблем с железом.
    После того когда вы определите из-за какого драйвера выбивает синий экран вы можете откатиться на более ранний или исправный, бывают случаи когда после синего экрана по нормальному не пускает в windows или просто windows не дает заменить драйвер, тут вы должны воспользоваться Safe Mode - в него можно войти после перезагрузки компьютера - нажать F8 перед экраном приветствия.
    Итак, чтобы определить что послужило причиной бсода вы должны получить так называемый дамп памяти, который генерирует windows при появлении бсода:

    Способ 1

    Посмотреть вложение 2609213

    Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по моему компьютеру и свойства), далее Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно и Загрузка и восстановление.

    Посмотреть вложение 2609233

    Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по моему компьютеру и свойства), далее Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно и Загрузка и восстановление.

    Открываем Свойства системы, вкладка Дополнительно, - Загрузка и восстановление.

    В окнах которые вы можете видеть выше нужно поставить генерацию малых дампов, так же там можно отметить пункты автоматической перезагрузки и перезапись дампов (если вы пользуетесь малыми дампами то перезапись можно выключить, очень полезно если появляются разные бсоды). Обратите внимание на то куда сохраняются дампы -
    C:\Windows\Minidump

    Внимание:
    следуя настройкам показанным на скриншотах, а точнее после отключения автоперезагрузки если ваш компьютер будет оставлен без присмотра, то в случае бсода он будет висеть с синим экраном пока его не перезагрузить.
    Чтобы проанализировать дамп нам нужны одна утилита и сценарий:
    Первое что нужно - это скачать и установить эту утилиту:

    windows32

    windows64

    Второе
    скачать и распаковать сценарий (который написал Александр Суховей), на диск C:\ или системный диск.

    Анализ дампа:

    Откройте командную строку (cmd.exe) - с правами администратора для Windows Vista и Windows 7.
    Перейдите в папку сценария kdfe, и наберите команду:

    Код:
    [COLOR=#000000][FONT=Verdana]kdfe.cmd "%systemroot%\Minidump\Mini011409-01.dmp"[/FONT][/COLOR]

    Чтобы перейти в папку kdfe когда писать команду вы должны сделать следующие действия:
    cd С:\
    cd kdfe
    Далее пишем команду:

    Способ 2

    Если у вас не получается работать с командной строкой, есть еще один способ анализа дампов - утилита BlueScreenView(Проверялась на вирусы - отправкой в лабораторию Касперского).

    Просто выбераете нужный дамп и смотрИте в нижнем окне драйверы и процессы фигурировавшие во время краша системы.
    Если дампы находятся не в папке C:\Windows\minidump, а где то еще - смените путь в настройках - Options - Advanced Options.

    Что делать если вы пишете о проблеме или выкладываете дампы??!!

    1. Дампы памяти:

    Если вы выкладываете дампы то выкладывайте 3 - 5 последних из имеющихся в папке X:\Windows\Minidump\.
    Например название Mini011409-01.dmp - что означает 01 - месяц, 14 - день, 09 - год, 01 - номер файла.
    Что бы выложить дампы запакуйте их и прикрепите файлы, или запишите на обменник.

    2. Пишите вашу конфигурацию железа и ПО, нужно указать:
    материнскую плату;
    процессор;
    видеокарту;
    оперативную память;
    БП (блок питания);
    разгон - есть или нету;
    операционную систему и сервис пак (так же имеет значения если стоит сборка и чья)

    3. Описание проблемы:
    Если вы проанализировали дампы будет являться важным что за драйвер или приложение послужило причиной бсода, т.е. автору будет легче определить и помочь вам если вы выясните о драйвере и приложении все возможное (т.е. что это за драйвер, каким железом или приложением используется, какого производителя и прочее), узнать это можно на различных порталах и сайтах специализирующихся на бсодах.

    Так же будет не лишним выяснения обстоятельств при которых появляются синие экраны, это может очень облегчить путь к решению проблемы, в качестве примеров будут описаны распространенные ситуации появления синих экранов. Бсоды возможны при различных нагрузках на компьютер (на что могут влиять очень многие проблемы с железом):

    • например очень распространены BSOD при включенном клиенте или менеджере закачек в случае нагрузки на сетевую карту;
    • во время возможной нагрузки на процессор или оперативную память (в случае переразгона или изменения частот, напряжений и таймингов);
    • на видеокарту (игры, различные 3Д нагрузки, в некоторых случаях даже просмотр фильмов);
    • еще причиной могут послужить антивирусы и файерволы при различных обращениях драйверов к системе;
    • так же могут быть ситуации в которых закономерности не выявить, очень распространены в таких случаях обращения модулей ядра ОС или других драйверов к самому ядру.
    Выше были рассмотрены распространенные случаи когда могут появляться синие экраны, но это теоритические знания, что бы людям легче было вам помочь пытайтесь максимально описать эти закономерности и случаи в которые происходят бсоды (с этими теоритическими знаниями, а так же знание о том что перед бсодом происходит момент - который и нужно исследовать поможет вам в решении проблемы), так же важны данные о процессе (в случае если вы анализировали дамп), для коллективного обсуждения проблемы и дальнейшего ее решения.

     
    #1
  2. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 12 авг 2013
    HDMI

    Имеется ноутбук Acer Aspire TimelineX 5820TG. На борту есть HDMI порт. Примерно месяц назад я подключал бук к DVI-D монитору через переходник. Усё работало. Потом просто не пользовался HDMI. Потом снова попытался, и тут началось. Windows не видит подключенного по HDMI дисплея. Т.е. при попытке обнаружить дополнительные дисплеи сообщает что ни к дискретной ни к интегрированной карте внешних дисплеев не подключено.

    Кабель и монитор точно рабочие. Проверял другим ноутбуком, с ним работает.

    Никаких сообщений относящихся к HDMI в EventLog-е нет. Никаких ошибок не выдаётся. Никаких нераспознаных устройств. Дисплей "видит" что к нему что-то подключено, поскольку при подключении бука по HDMI сообщение на экране меняется с "check cable" на "no signal".

    Куда копать или это уже всё, порту пц?
     
    #2
  3. Meligos

    Meligos

    Репутация:
    4.112.803
    Meligos, 12 авг 2013
    Проигрыватель не при чем, потому что подобное повторяется и в инете, и в играх.
    В диспетчере задач ничего такого не наблюдаю(
     
    #3
  4. BIG MaD

    BIG MaD Модератор

    Репутация:
    3.555.854
    BIG MaD, 13 авг 2013
    Дело ночью - может не так что понял, но спрошу.
    подключение было во время работы обоих устройств или хотя бы одно было отрублено?
     
    #4
  5. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 13 авг 2013
    Подключал по разному - и когда оба устройства были выключены и когда выключен был только дисплей.
     
    #5
  6. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    А с кабелем VGA изображение есть? В настройках экрана что установлено, Дублировать эти экраны или Расширить эти экраны?
     
    #6
  7. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 13 авг 2013
    C VGA кабелем изображение есть. И дублировать и расширить (правда как-то убого) работает. С HDMI -> DVI нет.
     
    #7
  8. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    А видяха то (дискретная) какая? Может дровишки не очень, если "правда как-то убого"? Впрочем, вполне может и порт HDMIмёртвый, у меня такая видяха валяется.
    _______________
    Требуется мастер по ремонту автомагнитолы Челленджер (не работает оптический привод), от джипа Гранд Чероки.
     
    #8
  9. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 13 авг 2013
    ATI Radeon HD 6550M. Не уже не убого. Разрешение просто не нативное стояло на VGA. Однако-же вопрос остаётся открытым, как определить живой HDMI порт или нет?

    Оно работало месяц назад, а драйвера образца 2011 года, т.е. не обновлялись с тех пор. С чего бы им быть "не очень"?

    И вот ещё вопрос. А этот HDMI порт должен быть виден в device manager как отдельное устройство или нет?
     
    #9
  10. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    У меня на буке установлены.
    13-1_vista_win7_win8_32_dd_ccc_whql.zip 102.61 Мб

    _______________
    Требуется мастер по ремонту автомагнитолы Челленджер (не работает оптический привод), от джипа Гранд Чероки.
     
    #10
  11. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    Насколько я знаю, нет. А порт в телевизоре рабочий? У моего клиента порт сгорал, потому что он кабель выдирал на включенном телике и ноутбуке. Аналогично дохнут и внешние жёсткие и порты USB, если отключать на включенной технике.
    P.S. А дровишки могут просто слететь.

    _______________
    Требуется мастер по ремонту автомагнитолы Челленджер (не работает оптический привод), от джипа Гранд Чероки.
     
    #11
  12. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 13 авг 2013
    Конечно рабочий. Говорю-же с другого ноутбука с этим-же телеком всё Ok.
     
    #12
  13. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    Ну что же, попробуй переустановить дрова, удалив старые, но думаю, что это сгорел порт.

    _______________
    Требуется мастер по ремонту автомагнитолы Челленджер (не работает оптический привод), от джипа Гранд Чероки.
     
    #13
  14. Ender

    Ender

    Репутация:
    30.191.713
    Ender, 13 авг 2013
    Это вообще ремонтируется или выливается в замену половины бука?
     
    #14
  15. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 13 авг 2013
    Врать не буду, у ноутбука не знаю, а на видяхе для ПК чип находится на ней. Ремонт имеет смысл, если видяха дорогая. Для бука можно купить на радиорынке б/у, новая стоит 4-5 штук. Ноутбук, как я понял не древний, поэтому видяха должна быть съёмная (не припаянная), можно попробовать поставить заведомо рабочую, для проверки.
    Погляди здесь.
    _______________
    Требуется мастер по ремонту автомагнитолы Челленджер (не работает оптический привод), от джипа Гранд Чероки.
     
    #15
  16. Дим-Димыч

    Дим-Димыч Ословед

    Репутация:
    499.609
    Дим-Димыч, 14 авг 2013
    Добрый день, на материнке есть порты USB 3.0. На фронт.панели корпуса USB 2.0. Разницы в скорости при переносе данных как то не ощущается. Как можно установить работают ли USB 3.0 разъёмы. Или измерить скорость и сравнить.
     
    #16
  17. Hyper09

    Hyper09 Ословед

    Репутация:
    26.537.894
    Hyper09, 14 авг 2013
    С час назад появились новые обновления (Win 7 x64) установил, перезагрузился, до загрузки рабочего стола не встали обновления (уже не помню что было написано) начался откат обновлений, тоже глюки какие-то и не вышло. Снова перезагрузился, винда чуть дольше загружалась, сеть искал минуты 2, центр обновления не открывает как и много чего в панели управления, на браузеры ошибка 0xc0000005, Nod32 ошибка ядра и исчезает значок в панели, половина программ что на рабочем столе не запускаются...ничего понять не могу, до обновления все работало отлично.

    Список обновлений, после которых начались пляски

    [​IMG]
     
    #17
  18. Hyper09

    Hyper09 Ословед

    Репутация:
    26.537.894
    Hyper09, 14 авг 2013
    Флешка или внешний HDD должны быть с поддержкой USB 3.0
     
    #18
  19. babayka

    babayka Ословед

    Репутация:
    292.752.885
    babayka, 14 авг 2013
    Винда должна автоматически делать точку восстановления перед обновлением, если конечно сам не отключил восстановление системы- попробуй откатить назад. Или запусти скандиск.
     
    #19
  20. MiG

    MiG Ословед

    Репутация:
    193.311.524
    MiG, 14 авг 2013
    Кто нибудь еще эти обновления ставил? А то как то по граблям не хочется бегать.)))
     
    #20
Загрузка...