1. Всем пользователям необходимо проверить работоспособность своего электронного почтового адреса. Для этого на, указанный в вашем профиле электронный адрес, в период с 14 по 18 июня, отправлено письмо. Вам необходимо проверить свою почту, возможно папку "спам". Если там есть письмо от нас, то можете не беспокоиться, в противном случае необходимо либо изменить адрес электронной почты в настройках профиля , либо если у вас электронная почта от компании "Интерсвязь" (@is74.ru) вы им долго не пользовались и хотите им пользоваться, позвоните в СТП по телефону 247-9-555 для активации вашего адреса электронной почты.
    Скрыть объявление

Неблагоприятная для туристов ситуация в странах мира

Тема в разделе "Туризм", создана пользователем Sweetheart, 11 дек 2010.

  1. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 11 дек 2010
    В ситуацию с акулами, думаю, никого уже нет необходимости посвящать. Телевизор есть в каждом дома, и данная тема была освещена уже не один раз по разным каналам и в разных программах. Хочу лишь для информации разместить комментарии юристов в связи с заявлением главного нашего врача.

    9 декабря, в четверг, главный санитарный врач страны Геннадий Онищенко сделал заявление в прессе о том, что туристы вправе обратиться в турфирму за компенсацией всей стоимости тура в Египет в случае, если они отказываются от поездки из-за закрытых пляжей и угрозы нападения акул.

    Соответствующее письмо в адрес территориальных управлений появилось на сайте Роcпотребнадзора. В обращении Геннадия Онищенко говорится, что потребитель имеет право до начала путешествия расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе их безопасности. «При этом следует разъяснять, что при расторжении до начала путешествия указанного договора, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг», — детализирует главный санитарный врач РФ.

    Однако, как отметила в разговоре Ольга Коханюк, представитель Юридического агентства «Персона Грата» в УрФО, данный посыл г-на Онищенко может быть истолкован не совсем верно, а именно таким образом, что стоимость туров в Шарм будет возвращена всем желающим без издержек, что таковым не является. Дело в том, что на данный момент официального решения об угрозе безопасности жизни и здоровью граждан от полномочных органов не прозвучало, а это значит, что соответствующего основания для возврата средств без штрафов - нет. «Если соответствующих решений полномочные государственные органы не примут, то отказ туриста от поездки приравнивается к добровольному отказу от поездки. В этом случае согласно ст. 782 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг»: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов», — пояснила Ольга Коханюк. Эксперт также не исключила, что возврат денежных средств может быть произведен в судебном порядке.

    Как добавила собеседница, сообщение Онищенко, носит информационный и рекомендательный характер. Письмо является ведомственной инструкцией, адресованной территориальным управлениям. Для того чтобы агентства возвращали туристам всю сумму, уплаченную за тур, необходимо официальное уведомление государственных органов об угрозе жизни и здоровью туристов по месту отдыха.

    Между тем, юристы отмечают, что письмо Онищенко в данный момент является сигналом для всего рынка. Тем более, что автор его предписывает: «Должностным лицам органов Роспотребнадзора при проведении проверок в отношении туроператоров и турагентов, реализующих туристский продукт, следует уделять внимание способам выполнения ими обязанности по предоставлению туристам достоверной информации об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия». Онищенко заявляет также и о том, что для проведения внеплановых проверок на основании жалоб потребителей согласование таких проверок с органами прокуратуры не требуется.
    Не исключено, что за письмом Онищенко действительно могут последовать определенные меры региональных органов в отношении проверок турфирм, если будут жалобы туристов.
     
    #1
  2. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 17 дек 2010
    В Шарм-эль-Шейхе снова разрешено купание в море


    15 декабря в египетском курортном городе Шарм-эль-Шейхе вновь открылись для туристов пляжи, в течение последних двух недель бывшие закрытыми из-за серии нападений акул. При этом власти обязали отельеров оборудовать пляжи наблюдательными вышками высотой 5-6 метров на расстоянии в 100 метров и запретить прикорм рыбы.

    Распоряжение об этом издал губернатор провинции Южный Синай Мухаммед Шоша. В частности, согласно документу, спасатели в течение всего светлого времени суток обязаны дежурить на вышках и предупреждать купающихся о приближении акул. Для спасателей был проведен инструктаж о правилах поведения и оказания первой медицинской помощи в случае нападения морских хищников. Кроме этого, море будут патрулировать катера.

    Одновременно вводятся более жесткие правила пользования туристическими лодками и катерами, а в случае их нарушения у владельцев морского транспорта могут быть отозваны лицензии. Строго запрещен прикорм рыбы и введен контроль над сбросом отходов с проходящих судов, сообщает «Коммерсантъ».

    Закрытие пляжей сильно сказалось на популярности курорта. По данным пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, за две недели после трагедии спрос на поездки в Шарм-эль-Шейх составил 60% от уровня прошлого года, а количество бронирований отелей снизилось в три раза.

    Основную часть клиентов потеряли прибрежные отели этого курорта, тогда как гостиницы второй-третьей линии, напротив, ощутили рост спроса. Особенно востребованы оказались отели с хорошими бассейнами и spa-зонами. А часть туристов, не желая отказываться от полноценного купания в Египте, просто перебронировала туры на Хургаду, Марса-Алам или Табу.
     
    #2
  3. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 17 дек 2010
    Новый год и Рождество в Египте — памятка для южноуральских туристов и нужные телефоны

    В связи с нападениями акул и участившимися ДТП в Египте специалисты Роспотребнадзора по Челябинской области разработали памятку для путешественников – соблюдение некоторых правил может помочь избежать несчастных случаев.

    Прежде всего, специалисты советуют перед выбором поездки и видов отдыха нужно внимательно ознакомиться с возможными опасностями и иными рисками, а также неукоснительно соблюдать требования безопасности, устанавливаемые уполномоченными органами стран временного пребывания.

    «Находясь за границей, необходимо проявлять достаточную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой», – говорится в сообщении.

    При заключении договора о реализации туристического продукта рекомендуется записать телефоны и адреса представительства турагента, туроператора в Египте, которое обязано оказывать содействие туристами при возникновении чрезвычайных и иных непредвиденных ситуаций. «Важно учитывать, что медицинское обслуживание в Египте – это платная услуга, поэтому перед поездкой в страну рекомендуем туристам выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующие договоры страхования», – говорится в сообщении ведомства.

    Телефоны служб спасения в Египте:

    * 123 — государственная скорая медицинская помощь;
    * 126 — туристическая полиция.

    Телефоны Посольства РФ в Каире: +2-02-3748-93-53; +2-02-3748-93-54; +2-02-3748-93-56.

    Лица, осуществляющие турагентскую и туроператорскую деятельность, обязаны при подготовке туристов к путешествию и во время его совершения предоставить им исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, об опасностях, с которыми могут столкнуться туристы, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. При возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты, участвующие в реализации соответствующих туристических продуктов, обязаны оказать всестороннее необходимое содействие при реализации туристами своих прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности.

    «Если вы решили расторгнуть договор и отказаться от путешествия до его начала в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности, вам должны возвратить денежную сумму, равную общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 закона “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”)», – говорится в сообщении.

    В случаях нарушения прав потребителей Управление Роспотребнадзора может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
     
    #3
  4. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 31 янв 2011
    Не успели отойти от акульных страстей в декабре, как в Египте уже снова грядет революция... в прямом смысле этого слова.

    Еще в пятницу туроператоры хотя и комментировали происходящее в Египте достаточно осторожно, все же сходились в мысли, что пока отдыху туристов ничего не угрожает — эпицентр событий достаточно удален от курортной зоны. Турагенты также не видели на тот момент серьезной опасности для туристов.

    Наличие собственных аэропортов, указывали эксперты, также облегчает ситуацию для курортных зон — туристам не нужно прилетать в «кипящую» столицу Египта. А до курортов социальное недовольство вряд ли докатится, предполагали турпрофи, поскольку египтяне, занятые в туристической сфере дорожат своей работой, и в целом должны понимать важность туризма, как одной из главных статей дохода страны.

    Надо сказать, что о вполне мирной обстановке в Шарме и Хургаде на протяжении последних дней активно пишут и посетители форумов городских интернет-порталов: связавшись с отдыхающими в Египте родственниками, интернет-пользователи поспешили успокоить тех, кто только собирается в Египет.

    Однако такие успокоительные сообщения все-таки подействовали не на всех туристов, и даже не столь серьезная ситуация, какая была в Египте на конец прошлой рабочей недели, все-таки привела к первым отказам от туров.

    В выходные ситуация в крупных городах Египта усугубилась. Начались перебои с интернетом и сотовой связью, хотя российские мобильные операторы сообщали, что с их стороны все работает в штатном режиме. Также появилась информация о том, что сыновья бывшего лидера страны Хосни Мубарака бежали в Великобританию, а сам опальный президент покинул Каир и переехал в свою летнюю резиденцию в Шарм-эль-Шейхе. Кроме того, стало известно, что из нескольких тюрем, пользуясь тем, что основные силы полиции брошены на борьбу с демонстрантами, сбежали заключенные.

    Тревожные сообщения стали поступать и с курортов: так, по данным ряда СМИ, в Хургаде зафиксированы случаи мародерства и все-таки состоялась демонстрация, которая однако прошла вполне спокойно. А к вечеру воскресенья появились данные о том, что для обеспечения безопасности туристов — по другим источникам для защиты Хосни Мубарака — в Шарм-эль-Шейх введены войска. Также сообщалось о том, что местные жители в курортных городах организуют отряды самообороны, а отели усиливают охрану. Однако в то же время, по данным находящихся в Египте журналистов, в курортных городах обстановка продолжает оставаться более или менее спокойной.

    Надо сказать, достаточно оперативно на новости о событиях в Египте и отреагировали российские чиновники: МИД и Ростуризм. Так, после первых новостей о беспорядках в Каире ведомства в своих сообщениях отметили нежелательность посещения Каира, после чего туроператоры свернули свои экскурсионные программы в столицу Египта, а также в Александрию и Луксор. Позже чиновники и вовсе советовали россиянам отказаться от поездки в страну пирамид, в том числе и на курорты. А уже в субботу Ростуризм опубликовал приказ «О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской Республике Египет», в котором рекомендовал уже туроператорам приостановить с субботы 29 января отправку туристов в Египет до нормализации обстановки в стране. Тем не менее, чартерные рейсы продолжают вылетать на курорты Египта из Екатеринбурга и других городов России.

    Что же касается российских туристов, уже находящихся в Египте, которых, по данным Ростуризма, насчитывается около 40 тысяч — то их эвакуировать пока не планируют, хотя компании Лукойл и Новатэк заявили об эвакуации своих сотруднико. Как сообщила Ассоциация туроператоров, российские туристы будут покидать Египет в плановом порядке, а желающим прервать отдых и вернуться в Россию авиакомпании обещали перебронировать билеты на ближайшие даты без штрафов.

    Предсказать, как будут дальше развиваться события в Египте, сегодня вряд ли кто решится — ситуация остается слишком нестабильной. TurProfi.ru продолжит следить за обстановкой на египетском направлении и ее влиянием на туристическую отрасль.
     
    #4
  5. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 31 янв 2011
    Приказ Ростуризма в связи с ситуацией в Египте

    МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

    РОСССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ

    (РОСТУРИЗМ)

    г. Москва

    П Р И К А З​

    « 29 » января 2011 г. № 13

    О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской Республике Египет

    В связи с обострением внутриполитической обстановки в Арабской Республике Египет (далее также – Египет), руководствуясь положениями Приказа Ростуризма от 19.12.2007 № 141 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания» (зарегистрировано в Минюсте России 21.01.2008 № 10915), а также в целях обеспечения безопасности российских туристов приказываю:

    1. Создать при Ростуризме межведомственный оперативный штаб по обеспечению исполнения рекомендации МИД России в связи с ситуацией в Египте, с участием представителей Минспорттуризма России, МИД России, Росавиации, Ростуризма, туроператоров и авиакомпаний.

    2.Организовать в Ростуризме работу «горячей линии» на период существования угрозы безопасности в Египте.

    Телефоны "горячей линии": +7 (495) 607-3477, +7 (985) 226-8271.

    3. Управлению международного сотрудничества (Коровкин В.А.):

    - назначить оперативных дежурных «горячей линии»;

    - организовать постоянное информирование туроператоров, турагентов (их объединений), туристов об угрозе безопасности на территории Египта;

    - подготовить предложения в план эвакуации российских туристов из Египта (в случае ухудшения обстановки в Египте).

    4. Рекомендовать туроператорам, турагентам (их объединениям):

    - с 29 января 2011 года приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки);

    - рекомендовать туристам, уже находящимся в Египте, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания;

    - принять все зависящие от них меры для обеспечения безопасности российских туристов, в том числе оказать содействие российским туристам, желающим покинуть Египет, в досрочном возвращении на Родину;

    - информировать российских туристов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.

    5. Информацию о работе «горячей линии» незамедлительно довести до заинтересованных лиц путем распространения ее через печатные и аудиовизуальные средства массовой информации, а также разместить на сайте Ростуризма в сети Интернет.

    6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.


    ВрИО руководителя А.В. Радьков
     
    #5
  6. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 31 янв 2011
    В связи со сложившейся внутриполитической ситуацией многие туроператоры временно приостановили продажу турпакетов в Египет
     
    #6
  7. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 15 мар 2011
    Информация по ситуации в Японии

    Ростуризм открыл горячую линию в связи с событиями в Японии. Ведомство рекомендует российским гражданам воздерживаться в ближайшее время от поездок в Японию с туристическими целями, а туристам, уже находящимся в Японии, принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение собственной безопасности, в том числе не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания.

    Приказ ведомства предписывает управлению международного сотрудничества Ростуризма назначить оперативных дежурных горячей линии и организовать постоянное информирование туроператоров, турагентов (их объединений), туристов об угрозе безопасности на территории Японии. Телефон горячей линии: +7 (495) 607-34-77.

    Ведомство рекомендует туроператорам, турагентам (их объединениям) с 12 марта 2011 года временно приостановить отправку туристов в Японию, принять все меры для обеспечения безопасности уже находящихся в Стране восходящего солнца российских граждан, в том числе оказать содействие российским туристам, желающим досрочно покинуть Японию, и информировать их о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.

    Приказ ведомства был опубликован на сайте Ростуризма утром во вторник.

    Ранее в понедельник МИД России заявил, что "настоятельно рекомендует российским гражданам воздерживаться в ближайшее время от поездок в Японию с туристическими и иными личными целями".

    (с) по данным сайта Ассоциации туроператоров Роcсии atorus.ru
     
    #7
  8. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 31 мар 2011
    Тай, остров Самуи

    Жизни и здоровью туристов ничто не угрожает, но российский МИД рекомендует воздержаться сейчас от поездок в пострадавшие от стихии районы Таиланда.
    МИД России рекомендовал соотечественникам не посещать сразу несколько тайских островов - Самуй, Пханган и Тау - до нормализации там погодных условий.
    Как сообщили сегодня ИТАР-ТАСС в Ростуризме, ведомства также рекомендуют "туроператорам с 30 марта 2011 года приостановить отправку туристов на острова Самуй, Панган и Тау на период существования угрозы безопасности и информировать их о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги".

    Продажи туров на таиландский остров Самуи, где продолжаются проливные дожди, прекращены, в том числе в связи с падением спроса до нуля, сообщает пресс-служба Ассоциации туроператоров России (АТОР).

    пы.сы есть шанс рвануть на Пхукет за копейки, там не топит :yes::)
     
    #8
  9. Lucky Star

    Lucky Star

    Репутация:
    2.302
    Lucky Star, 8 апр 2011
    Скажите, стоит ли ехать в конце мая в Италию? Насколько это безопасно в связи с наплывом беженцев?
     
    #9
  10. Sweetheart

    Sweetheart

    Репутация:
    154.326
    Sweetheart, 8 апр 2011
    а вы куда в Италию собираетесь? если это не тот островишко (сорри, сейчас подзабыла название) и даже не Сицилия...волноваться не о чем совершенно ;)
     
    #10
Загрузка...