Юридические аспекты приобретения/возврата/обмена комплектующих

Ёжжик

Ословед
Роутер Asus 520gu был куплен в днс, заводская несовместимость принт-сервера и принтера. При попытке вернуть и забрать деньги через 14-ть дней, ответили, что принимают только после проверки. Проверка длилась две недели, прошло уже больше 15-ти дней, в течении которых можно было вернуть товар и забрать деньги. Обязан ли магазин вернуть таки деньги или для этого и затянули проверку? Товар полностью исправен, просто не подошёл.
 
J

Juuichibantai Taichou

Роутер Asus 520gu был куплен в днс, заводская несовместимость принт-сервера и принтера. При попытке вернуть и забрать деньги через 14-ть дней, ответили, что принимают только после проверки. Проверка длилась две недели, прошло уже больше 15-ти дней, в течении которых можно было вернуть товар и забрать деньги. Обязан ли магазин вернуть таки деньги или для этого и затянули проверку? Товар полностью исправен, просто не подошёл.
Если его отдали на проверку в течении 14 дней с момента покупки, то должны. Срок проверки, гарантийного ремонта и прочее в срок гарантии не включается.
 

m0rr1s

Ословед
Кто-нибудь в ДНСе возврат денег делал? Был куплен питальник на 600 W, абсолютно исправен, все чеки-коробочки-шнурочки в комплекте, но оказался не нужен. Есть шанс вернуть бабло? 7 дней прошло.
 
Кто-нибудь в ДНСе возврат денег делал? Был куплен питальник на 600 W, абсолютно исправен, все чеки-коробочки-шнурочки в комплекте, но оказался не нужен. Есть шанс вернуть бабло? 7 дней прошло.
В магазин где брали сходить нужно, могут с СЦ послать, если товар без повреждений вернут.
 

mensh

Ословед
Награды
5
У меня вопрос, вот купил я наушники 4 дня назад, вроде работают хорошо, но подумал что с микрофоном на эти деньги лучше взять чем просто уши, могу ли я их обменять (магазин днс, может кто-то менял)?
На товар должны обменять легко.на деньги сложнее.
хотя по закону в теч. 14 дней хоть вернуть хоть поменять можно.

Купил компьютер, на третий день мой товарищ, увидев компьютер, посоветовал мне сдать его обратно - мол за такие деньги можно приобрести более крутой. На следующий день пошёл в магазин, заполнил бланк заявления о возврате, который мне там выдали. Через неделю получил отказ о возврате компьютера (хотя мне и обещали, что в течении 14 дней без проблем могут обменять или, если не подойдёт, вернуть деньги).
Внимательно прочитал "Закон о защите прав потребителей", заполнил новый бланк заявления о возврате. В заявлении указал, что
1. Отсутствует "Технический паспорт" на изделие.
2. Отсутствует "Руководство пользователя".
3. Отсутствует "Сертификат соответствия" продукции.
4. Имеется брошюрка с информацией о гарантии на нескольких языках за исключением русского.
Опять получил отказ. В третий раз заполнил новый бланк заявления о возврате (более подробный). Опять получил отказ. Написал заявление (как образец, на 4-х страницах) в суд с указанием статей "Закона о защите прав потребителей", которые по моему мнению были нарушены. С этим заявлением пришёл в "Общество защиты прав потребителей", показал его там. Меня специалист Общества спрашивает, - Вы судиться думаете? - Я в ответ, - А что мне ещё делать? - Спросил ещё, будет ли представитель Общества поддерживать в суде моё исковое заявление. Ответ: если хотите, будет. Спец почитала заявление и сказала, что заявление составлено правильно, но нужно учитывать, что в случае решения суда не в мою пользу, судебные издержки придётся оплачивать мне.
Взвесив все "за" и "против", я решил не подавать исковое заявление в суд. Понял, что в результате стоимость моего компьютера может существенно возрасти.
P.S. По моему мнению "Обществу защиты прав потребителей" глубоко плевать на этих самых потребителей!
 

    mlada

    очки: 656
    дороговато он тебе может встать
Чем мотивировали отказ? Подать в суд все же стоит, сообщить в СМИ, если не вернут деньги будет подпорчена репутация компании.
 

Cody

Самец :)
Награды
6
такой вопрос, в идея74 беру
как проверить при покупке, когда последний раз включался ноутбук?
чтобы Б/У не подсунули
и как проверить на битые пиксели? может есть софт уже изначально установленный во всех ноутах, который прокручивает разные заливки экрана(желтый,красный,черный и т.д.)
и что ещё посоветуете проверить?
 
Незнаю сюда или нет, вопрос в следующем:
Купили ноутбук со слабеньким процессором E450, как оказалось сильно слабоват, можно ли его будет обменять на более мощный (i3 напр.) с доплатой или нет смысла ехать и пробывать менять?
Зы ноут полностью технически исправен.
 

J._Hetfield

⊗NUDISTO BEACH⊗
Модератор
Награды
7
Если 14 дней не прошло и товарный вид ноутбука сохранен, то должны поменять
 

J._Hetfield

⊗NUDISTO BEACH⊗
Модератор
Награды
7
Попадают, но все же должны обменять если 14 дней не прошло
 
Всем доброго времени суток!
Вопрос следующего плана, есть жестний ХИТАЧИ, куплен 02,10,2011, т.е. гарантийный срок указанный в договоре, закончился! А он гад сыпаться начал!! Слышал, что вроде есть еще гарантия от самого завода изготовителя???
 

CaiN

Ословед
Если 14 дней не прошло и товарный вид ноутбука сохранен, то должны поменять
Попадают, но все же должны обменять если 14 дней не прошло
Нет, только если есть хотя бы небольшая, но неисправность. а так как ноут исправный нет законных оснований для замены, хотя продавцы обычно идут на уступки когда меняют на более дорогой товар.
 
Попадают, но все же должны обменять если 14 дней не прошло
Нет, только если есть хотя бы небольшая, но неисправность. а так как ноут исправный нет законных оснований для замены, хотя продавцы обычно идут на уступки когда меняют на более дорогой товар.

Ага, мне в ДНСе на Худякова 7 обменяли спустя 8 дней на более мощный без вопросов и проблем!
 
Сверху